La porte de votre ascenseur ne se ferme pas ? Signes de détérioration, comment découvrir et anticiper la situation !

Un jour, vous montez dans l’ascenseur avec votre enfant et, comme d’habitude, il s’appuie et se colle contre les parois de la cabine… et finit même par se coincer le doigt pendant que les portes se ferment ! Le lendemain, vous entendez un bruit étrange lorsque les portes de votre ascenseur s’ouvrent et se ferment, mais vous n’y pensez pas trop…

Sans surprise, l’un des éléments de l’ascenseur les plus susceptibles de tomber en panne est aussi l’un des plus exposés : les portes.

Signes de détérioration avant que la porte de l’ascenseur ne se ferme pas

Saviez-vous que les portes automatiques nous « envoient » des signaux lorsque quelque chose ne va pas ? Voici quelques-uns des signes qui devraient vous mettre en alerte :

• Bruits étranges : si vous entendez des grincements, des à-coups ou des cliquetis, il est temps d’appeler un technicien.
• Ouverture ou fermeture lente : si la porte se déplace plus lentement que d’habitude (ou se bloque à mi-chemin), c’est le signe que quelque chose ne va pas.
• Vibrations inhabituelles à l’ouverture ou à la fermeture : il peut s’agir d’un signe d’usure des composants.
• Capteur défectueux : si la porte ne détecte pas votre présence et ne s’ouvre pas à temps, il se peut que le capteur soit défectueux.
• Interruptions : si la porte s’arrête soudainement pendant le mouvement, cela peut signifier un dysfonctionnement du système.

Par ailleurs, si votre équipement est ancien, il se peut que vous ayez encore des portes d’étage manuelles. N’oubliez pas que ces portes peuvent facilement se bloquer si le système est ancien.

Conseils de sécurité et de civilité concernant vos portes d’ascenseur 

Utiliser le bouton d’ouverture de la porte

Ne forcez jamais l’ouverture ou la fermeture des portes de votre ascenseur ! Cela peut être dangereux et endommager la structure et le fonctionnement de l’ascenseur. Au lieu de cela, utilisez toujours les boutons d’ouverture et de fermeture de la porte.

Si vous êtes bloqué, ne forcez pas l’ouverture !

Si vous êtes bloqué dans l’ascenseur, ne forcez pas l’ouverture des portes de la cabine. Appuyez sur le bouton d’alarme et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Vous serez contacté en temps réel par un opérateur de notre centre de service clientèle et le technicien interviendra dans votre immeuble pour vous secourir et remettre l’ascenseur en service si le type de panne le permet directement. Soyez patient et ne vous laissez pas secourir par du personnel non habilité.

Assurez-vous de fermer les portes de l’ascenseur

Votre ascenseur est-il encore équipé de portes palières manuelles ? Dans ce cas, sachez que tant que la porte palière n’est pas correctement fermée, votre ascenseur ne se déplacera pas pour des raisons de sécurité. En d’autres termes, il ne recevra pas les appels provenant d’autres étages et aucun autre habitant ne pourra donc l’utiliser pendant cette période. Par conséquent, si vous voulez que votre ascenseur soit opérationnel à 100 %, vérifiez que les portes sont bien fermées lorsque vous quittez la cabine.

Soyez prudent si vous effectuez des travaux de construction

Lors de travaux de construction dans les parties communes d’une copropriété ou dans une maison, le fait de laisser des gravats, du plâtre, de l’enduit, des pierres, etc. peut être très nuisible pour vos portes.

Attention aux vêtements longs !

Les vêtements longs et les accessoires (écharpes, robes, jupes, etc.) peuvent être dangereux et provoquer des accidents s’ils se coincent lors de la fermeture des portes. Pour éviter cela, vérifiez que tout est à l’intérieur de la cabine avant d’appuyer sur les boutons.

Veillez à ce que vos enfants montent et descendent de l’ascenseur en même temps que vous, ainsi que vos animaux de compagnie ! Si vous n’en avez pas encore, il est temps d‘installer des barrières infrarouges. Ces dispositifs ouvrent les portes lorsqu’ils détectent votre enfant ou votre animal de compagnie, quelle que soit sa taille, et évitent ainsi les accidents.

L’importance d’une bonne maintenance des portes de l’ascenseur

Le secret pour éviter les pannes de vos portes d’ascenseur :

• Utilisez ces éléments à bon escient. Comme nous l’avons déjà mentionné, les utilisateurs ne doivent en aucun cas forcer ou frapper les portes.
• Faites appel à une entreprise professionnelle qui offre une maintenance préventive et corrective de qualité. En ce qui concerne l’entretien des portes, il est important de nettoyer et de lubrifier les portes, de vérifier leur fonctionnement et leur alignement, ainsi que de réparer ou de remplacer à temps les pièces défectueuses. Le réglage correct de tous les composants permet d’éviter, outre les pannes, les marques de frottement sur les portes de cabine ou les chocs à l’ouverture et à la fermeture.

Les portes sont un élément prioritaire de l’entretien réalisé par FAIN. Cependant, si vous avez des doutes, si vous souhaitez nous poser une question ou demander un devis, vous pouvez remplir le formulaire suivant. Lorsqu’il s’agit de votre sécurité, chez FAIN, nous sommes #ToujoursDisponibles pour vous.