Nous sommes une entreprise leader dans le secteur du transport vertical en Espagne et en pleine expansion à travers toute l’Europe. C’est une fierté pour nous de pouvoir affirmer notre identité 100% Espagnole et 100% Familiale. Depuis plus de 60 ans, nous nous efforçons d’offrir le meilleur service à nos clients. Mais, connaissez-vous les principaux événements qui ont jalonné notre aventure ?
En 2020, nous avons enregistré une série composée de 28 chapitres et disponible sur notre chaîne YouTube. Elle s’appelle #SerieMediavilla et avec elle, nous avons voulu rendre un hommage mérité à notre fondateur, Nicolás Mediavilla Ferruz, qui raconte son histoire et celle de cette grande entreprise à la première personne. Si vous parlez espagnole, nous vous conseillons de la regarder dès à présent.
Un enfant à la tête d’une entreprise
Nicolás Mediavilla Ferruz étudiait l’ingénierie industrielle, mais son père étant tombé malade, il a dû abandonner ses études pour reprendre l’entreprise familiale, « Ascensores Mediavilla« , un modeste atelier de 60 mètres carrés employant 15 personnes.
Il a ensuite construit une usine de 1 800 mètres carrés. Mais, après, il y a eu la mésaventure familiale… Pendant une très courte période, il a partagé la direction de l’entreprise avec son beau-frère, cependant tous deux avaient une vision très différente de l’entreprise. Ils ont donc décidé de se séparer et Nicolás Mediavilla a créé FAIN Ascensores telle que nous la connaissons aujourd’hui.
Nous sommes aux alentours des années 1970. À l’époque, Ascensores Mediavilla disposait d’un petit portefeuille d’ascenseurs à entretenir. Mais, le service de maintenance, étant intangible, n’était pas très bien perçu. À l’époque, ce qui était vraiment apprécié, c’était la production, c’est-à-dire le fait de disposer d’une usine dotée de ses propres moteurs et capable de produire des biens tangibles, les ascenseurs complets. C’est à ce moment-là que Nicolás a fait la différence, car il a compris que l’avenir était dans les services.
Très généreusement, il laisse à la famille l’usine, le nom commercial de ce qui était jusqu’alors son entreprise ( » Ascensores Mediavilla » avait déjà sa valeur sur le marché) et la moitié du portefeuille d’entretien. Il commença son aventure en solitaire avec l’autre moitié du portefeuille de maintenance des ascenseurs et avec les techniciens qui souhaitent le suivre et le soutenir, lui, l’entrepreneur qui partait de zéro.
Il loua un bureau ouvert au public (à une époque où les ascensoristes ne travaillaient que dans des garages de type atelier). Ainsi, M. Nicolás a de cette façon changé le concept, en ouvrant un bureau au Docteur Esquerdo où tout était pris en charge dans les moindres détails, le premier bureau commercial du secteur axé sur le service à la clientèle !
À quoi doit ressembler un entrepreneur ?
« Si vous n’êtes pas courageux, vous n’êtes pas un entrepreneur. Il faut prendre des risques et croire en son entreprise pour la rendre plus grande et plus compétitive ». C’est du moins la vision de Nicolás, et il ne peut pas se tromper. En effet, il est passé d’un portefeuille de 1 100 ascenseurs à l’ouverture de délégations dans toute l’Espagne et même en dehors.
Aujourd’hui, la petite entreprise familiale employant 15 personnes, s’est transformée en une grande entreprise employant plus de 1 100 personnes et compte maintenant des filiales internationales en France, en Belgique, en Suisse et en Irlande.
Nouvelles générations : la famille comme pilier
Nicolás a eu trois enfants et, depuis leur plus jeune âge, Nicolas les envoyait travailler avec les techniciens de FAIN pendant les vacances scolaires pour qu’ils connaissent l’entreprise familiale de l’intérieur.
Tous trois ont été formés au lycée français de Madrid, ont voyagé et étudié à l’étranger, et, maîtrisent aujourd’hui plusieurs langues, ce dont Nicolas ne peut être plus fier.
Aujourd’hui, Nicolás, Gema et Jorge Mediavilla occupent des postes de responsabilité dans l’entreprise fondée par leur père. Nicolás est le Président de l’Entreprise, Gema est la Directrice Marketing et de la Communication du Groupe et Jorge est le Directeur Commercial des projets spéciaux.
Ce sont trois profils très différents, et c’est ce qu’il y a de plus précieux !
Ensemble, ils s’efforcent d’internationaliser et de professionnaliser l’entreprise. En outre, ils veulent que l’entreprise soit autonome et ne dépende pas exclusivement de la famille. Ils choisissent donc de recruter les meilleurs professionnels du secteur.
Que dire des petites-filles ! Les nouvelles générations de Mediavilla sont des filles, toutes très curieuses et débrouillardes : Adriana, Alejandra et Olivia. Dans cette vidéo, ils parlent affectueusement de leur grand-père et de l’entreprise, un endroit qu’ils connaissent très bien depuis leur plus jeune âge. Il est clair qu’elles ne la vendront jamais !
Toutes trois participent activement à FAIN. Ce n’est pas en vain qu’elles donnent continuellement des idées pour de nouvelles initiatives, enregistrer des vidéos d’entreprise et organiser des activités en famille avec d’autres ‘fainitos’ (c’est-à-dire avec les enfants d’autres employés).
Bien sûr, elles connaissent par cœur les 3 objectifs stratégiques de FAIN.
La crise de 2008
L’histoire de FAIN, comme toutes, a connu des moments difficiles. Nicolás Mediavilla raconte que de 2008 à 2015, à la suite de la crise financière, il a dû faire « ce qu’il n’avait pas fait en 50 ans ».
Pendant ces années, de nombreux travailleurs ont été licenciés,
mais :
- Ils ont tous été correctement indemnisés.
- Il a été décidé de licencier les plus jeunes, sachant qu’ils avaient plus de chances de trouver un nouvel emploi, car ils avaient toute la vie devant eux. De leur côté, les travailleurs les plus anciens ont été maintenus au même niveau de rémunération et dans les mêmes conditions. Parce qu’ils avaient aidé à monter l’entreprise et parce que les renvoyer à leur âge, selon les mots de Nicolas, serait « un coup bas ».
Par ailleurs, la direction de l’entreprise a été laissée à une personne extérieure à la famille en signant, selon Mediavilla, « le meilleur professionnel du secteur dans ce pays : Rafael Fernández. »
Un lieu pour se développer.
Gema Mediavilla, fille de Nicolás et actuelle Directrice du Marketing et de la Communication du Groupe FAIN, estime que FAIN est un endroit idéal pour se développer tant sur le plan professionnel que personnel. « Chaque jour, de retour à la maison, je pense à ce que j’ai fait aujourd’hui pour que les gens s’engagent davantage dans ce projet ».
Son objectif est en même temps de faire grandir l’entreprise, mais également d’agir pour que les gens ressentent un sentiment d’appartenance chez FAIN et qu’ils soient heureux de venir travailler.
Et… il semble que tout se passe pour le mieux. En effet, nous avons obtenu la certification Great Place To Work (GPTW), une reconnaissance prestigieuse dans le domaine de la gestion des personnes qui est accordée chaque année aux meilleurs employeurs du monde.
De plus, chez FAIN, nous n’oublions pas nos origines familiales ! Nous organisons plusieurs activités par an destinées aux familles de nos employés (Fête de Noël, Fête des Familles, etc.) Nous aimons que les plus petits découvrent l’endroit où leurs parents travaillent, s’asseyent sur leurs chaises, rencontrent d’autres ‘fainitos’ et, à la fin… « Beaucoup viennent s’ajouter à ce grand projet !
Kike, Vanesa, Yolanda et Raquel en sont les meilleurs exemples. Leurs parents ont travaillé avec nous pendant de nombreuses années. Qu’est-ce qui fait que FAIN attire plusieurs générations ?
Nous vous invitons à le découvrir par vous-mêmes !C’était un bref résumé de notre histoire. Mais, chez FAIN, nous savons que de nombreux défis nous attendent et que les chapitres suivants de cette aventure restent à écrire. On les écrit ensemble ?
