Les clients sont notre raison d'être. Et les employés, notre visage, visible de tous. Nous travaillons chaque jour pour gagner la confiance des deux, avec trois objectifs stratégiques:
Investir dans les outils et le bien être de nos employés. Etre la meilleure entreprise où travailler.
Viser la meilleure qualité de service pour nos clients. Etre parmi les toutes premières références dans le secteur de l'ascenseur.
Innover dans les process et l'intégration des dernières technologies pour assurer une croissance rentable et respectueuse de l'environnement.
Nos valeurs déterminent notre culture d'entreprise et toutes les personnes qui composent FAIN les partagent. Nous avons trois axes fondamentaux qui soutiennent la marque FAIN :
Le goût du challenge :
Elle émane de notre détermination, de notre volonté, de notre croissance constante et de notre désir de réussir depuis toujours... L'ensemble du personnel de la FAIN se caractérise par l'esprit entrepreneurial et la culture du challenge.
Le dévouement :
L'engagement quotidien de chacune et de chacun pour servir au mieux nos clients et respecter nos objectifs de qualité et de sécurité est une grande fierté partagée.
La solidarité :
La force d'un groupe, c'est sa capacité à travailler en équipe. Nous misons sur des personnalités qui partagent les mêmes valeurs dans le respect les uns pour les autres et dans la solidarité. On ne travaille pas pour soi chez FAIN, on travaille pour ses clients, pour son équipe, pour aller de l'avant tous ensemble.
Chez FAIN, nous nous efforçons depuis plus de 60 ans de vous offrir le meilleur service. Voici les principales étapes de notre aventure:
#NousVousSommesDédiés, voici nos 10 commandements :
Tous les jours, nous veillons à garantir votre sécurité et celle de nos techniciens. Objectif : 0 accidents
Peur de se retrouver bloqué dans un ascenseur ? Nous sommes là pour vous tranquilliser. Notre organisation nous permet d’être parmi les plus rapides pour libérer les personnes bloquées. Notre centre d’appel géolocalise le technicien le plus proche et calcule son temps de trajet pour vous libérer.
En cas de panne, nos techniciens sont présents en moins de deux heures sur site pour que votre ascenseur soit toujours disponible.
Ascensoriste indépendant, notre spécialité est d’intervenir sur tous types d’ascenseurs et tous types de marque et de technologie. C’est un atout majeur pour nos clients.
La transparence est une de nos valeurs principales. Notre équipe commerciale met tout en œuvre pour vous apporter de façon claire les meilleurs conseils et préconisations techniques, adaptés à vos besoins, et sans mauvaises surprises.
Nous nous engageons pour votre satisfaction et répondons à toutes vos demandes. Vous avez une réclamation ? Toute notre équipe a pour objectif de vous répondre en moins de 24h. Chacune de vos remarques est une opportunité de nous améliorer et de vous satisfaire.
Cela implique d’être toujours disponible. Comme votre ascenseur, notre service client est ouvert 24h/24 et 365 jours par an.
La technologie est chaque jour plus présente dans le quotidien de nos équipes : elle nous permet d’aller plus loin dans la qualité de la maintenance.
Nous sommes engagés dans le développement durable. Nous pouvons vous proposer les systèmes d’ascenseurs les moins consommateurs d’énergie du marché. Nous contribuons ainsi à préserver les ressources de la planète et à réduire vos factures d’énergie.
Ce qui fait notre différence ce sont les hommes et les femmes de notre équipe 100% orientés à votre service : engagés, experts dans leur métier, heureux dans leur travail. Nous travaillons à construire la meilleure organisation avec les meilleurs outils de travail pour que chacune et chacun de nos employés soient heureux dans son travail et donne le meilleur à votre service.
Bureau Veritas Certification et Cradle to Cradle
Des hommes et des femmes, experts de leur métier. Un savoir-faire et des connaissances pour vous accompagner et vous conseiller. Chez FAIN, nous recherchons des personnes talentueuses pour renforcer notre équipe. L’un de nos trois objectifs stratégiques est d’être une entreprise qui offre les meilleures conditions de travail à ses employés. Souhaitez-vous faire partie de notre équipe ?
Découvrez le parcours et la formation des responsables de FAIN Ascensores et n'hésitez pas à nous contacter via LinkedIn !
Nous vous présentons l'équipe de direction, tous sont #EntregadosATi et tout le personnel de FAIN pour devenir la meilleure entreprise de services et la meilleure entreprise pour laquelle travailler (dit par les clients et les travailleurs eux-mêmes), deux de nos objectifs stratégiques.
