J’ai fait tomber mes clés dans la cage d’ascenseur, comment les récupérer ?

Vous sortez précipitamment de chez vous et, en entrant dans l’ascenseur, vous avez la malchance de faire tomber vos clés dans la cage d’ascenseur. La nervosité vous gagne et, comme c’est la première fois, vous ne savez pas quoi faire pour les récupérer…

Il est très probable que vous ayez été, à un moment ou à un autre, le protagoniste d’une telle situation ou que vous connaissiez quelqu’un qui s’est trouvé dans cette situation. Dans l’article d’aujourd’hui, nous voulons vous expliquer les étapes à suivre et les alternatives qui s’offrent à vous.

N’essayez pas de récupérer vous-même les clés dans la cage d’ascenseur.

Avec un aimant, une corde, une lampe de poche… Internet peut vous proposer de nombreuses astuces maison pour tenter de les récupérer par vous-même. Mais pour des raisons de sécurité, il ne faut jamais s’y risquer. En effet, ce serait très imprudent, car ces « méthodes » ne répondent pas aux exigences minimales de sécurité. Vous risquez d’endommager le mécanisme de l’ascenseur et même de vous blesser.

Contactez la société de maintenance pour récupérer les clés de la cage d’ascenseur.

Vous pouvez vous adresser au président de la copropriété ou au responsable de l’entretien de l’immeuble, afin qu’ils contactent l’entreprise chargée de l’entretien de votre ascenseur et signalent qu’un objet est tombé dans la gaine.

Si vous souhaitez éviter les intermédiaires, vous pouvez également appeler directement la compagnie. Vous trouverez probablement un autocollant avec le nom et les coordonnées de l’entreprise à l’intérieur de la cabine.

Ce service est-il gratuit ou doit-il faire l’objet d’un coût supplémentaire ?

Tout dépend de l’urgence que vous avez à récupérer l’objet que vous avez laissé tomber. Une fois que vous avez informé l’entreprise de maintenance de la situation, deux possibilités s’offrent à vous :

• Option gratuite : tout objet tombé dans la cage d’ascenseur sera récupéré gratuitement par le technicien lorsqu’il viendra effectuer les travaux d’entretien, qui ont généralement lieu tous les mois. Vous devez donc vous tenir prêt et, si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, le technicien laissera les clés dans un endroit convenu par les deux parties ou sous la garde d’un gestionnaire ou d’un employé de la copropriété (par exemple, le concierge).
• Option payante : si vous êtes pressé de récupérer les clés, il est possible de faire venir un technicien en urgence le jour même. Toutefois, vous devez garder à l’esprit qu’il s’agit d’un travail prioritaire qui entraîne un coût supplémentaire.

Quelle que soit l’option choisie, FAIN insiste sur le fait qu’il ne faut pas essayer de les récupérer soi-même. Faites confiance aux professionnels qui ont l’habitude d’effectuer ces tâches avec toutes les mesures de sécurité. Cela ne vaut pas la peine de prendre des risques inutiles !