Que faire en cas de panne pour éviter un accident dans les ascenseurs ?

Combien de fois par jour montez-vous et descendez-vous dans un ascenseur ? D’après la Fédération des Ascenseurs, en France, nous prenons en moyenne l’ascenseur 100 millions de fois par jour. Comme rien n’est parfait, les ascenseurs peuvent tomber en panne ou être à l’origine d’un accident. Après tout, il s’agit toujours d’une machine. D’où l’importance d’un entretien régulier et ponctuel.

Comment éviter un accident dans les ascenseurs en cas de panne

En plus des recommandations de sécurité lors de l’utilisation d’un ascenseur, nous nous concentrons dans cet article sur les éventuelles pannes techniques qui peuvent entraîner un accident dans les ascenseurs. 

Le plus important, même si c’est évident, est de respecter les recommandations de sécurité. Croyez-le ou non, mais beaucoup de personnes font comme si elles n’existaient pas. Et, bien sûr, ne manipulez jamais l’ascenseur si vous n’êtes pas formé et autorisé à le faire. Non seulement c’est strictement interdit, mais c’est aussi vraiment dangereux pour non seulement pour les utilisateurs, mais aussi pour le technicien en charge de l’appareil.

Recommandations pour éviter une panne ou un accident dans les ascenseurs

• N’interrompez pas la fermeture automatique des portes.
• Respectez les limites de charge maximale.
• Ne sautez pas et ne faites pas de mouvements brusques avant, pendant ou après le voyage. 
• Ne pas forcer l’ouverture des portes.
• Ne jetez pas d’objets dans la cage d’ascenseur.
• Ne pas fumer à l’intérieur de l’ascenseur.
• Maintenez l’installation propre (salle des machines, cuvette, toit de la cabine, etc.).
• N’utilisez jamais l’ascenseur en cas d’incendie.
• Ne laissez pas les enfants voyager dans l’ascenseur sans la présence d’un adulte. 
• Regardez le sol avant de monter ou de descendre, au cas où il y aurait une différence de niveau entre l’ascenseur et le sol. 
• Faites réviser l’ascenseur conformément aux directives de révision complète du fabricant de l’ascenseur. 

Que faire si vous êtes coincé dans un ascenseur ?

Pour de nombreuses personnes, se retrouver enfermé dans un ascenseur représente l’une des pires situations envisageables. En effet, pour eux, cela signifie être confiné dans un espace réduit, sans savoir combien de temps la situation va durer. Pour beaucoup, cela peut s’avérer très angoissant. 

La première chose à faire si vous êtes bloqué dans un ascenseur, est de rester calme. En effet, vous ne manquerez pas d’air. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles l’ascenseur s’est bloqué, mais elles ont toutes une solution.

Il est également très important de ne pas essayer de sortir de la cabine par vos propres moyens. En effet, l’ascenseur pourrait par exemple se remettre en marche à tout moment. 

Tous les ascenseurs doivent être équipés d’un bouton d’alarme avec un système de Téléalarme qui permet d’avertir notre Centre d’appel FAIN, disponible 24h/24, 7j/7.
Par conséquent, le risque lié à l’enfermement dans un ascenseur dépend de la façon dont vous agissez, car si vous suivez les étapes que nous avons mentionnées, tout ira bien et en peu de temps (20-30 minutes en moyenne), vous pourrez sortir et raconter votre nouvelle « aventure » à vos amis et à votre famille.

Pourquoi une panne d’ascenseur entraîne-t-elle l’arrêt de l’ascenseur ?

Lors d’une panne, sachez que les ascenseurs s’arrêtent pour des raisons de sécurité et notamment afin d’éviter un accident. Ils sont conçus précisément pour s’arrêter en cas de détection de tout signal de défaut ou d’anomalie. C’est un moyen de bloquer l’appareil par précaution jusqu’à ce que le technicien arrive pour vous secourir et, si nécessaire immobiliser, l’ascenseur jusqu’à ce que la panne soit résolue.

Combien de fois dans votre vie resterez-vous coincé dans un ascenseur ?

Chez FAIN, nous sommes réalistes et pour votre tranquillité d’esprit, nous pensons que cela à peu de change de vous arriver.
Ce type d’accidents d’ascenseur se produit généralement à cause de coupures de courant, de la surcharge de l’équipement ou de l’âge de l’ascenseur si vous ne l’avez pas modernisé ou encore, s’il s’agit d’une installation qui peut tomber en panne en raison de l’usure de ses composants sans entretien approprié.

Accident dans les ascenseurs : pannes d’ascenseur les plus courantes

Comme nous l’avons déjà mentionné, il est rare qu’un accident d’ascenseur se produise. Toutefois, si nous nous concentrons sur les pannes, celles-ci sont les plus courantes :

• Les portes : c’est l’élément de l’ascenseur qui génère le plus d’incidents mais dont les pannes sont faibles. Les portes fonctionnent en permanence, s’ouvrent et se ferment, leur mécanisme a donc tendance à s’user plus rapidement que les autres composants. Pour cette raison, il est important que vous les utilisiez de manière responsable, en évitant de les forcer ou d’interrompre leur fermeture automatique. 
• Les engrenages : ils sont un élément fondamental du fonctionnement de l’ascenseur, car ces composants se trouvent dans la poulie qui le fait monter ou descendre. L’inévitable frottement continu les fait s’user, il est donc très important de procéder à un entretien régulier.  
• Les guides : les guides sont une autre pièce vulnérable face à l’usure si on ne leur confère pas l’attention qu’ils méritent. C’est grâce à ces éléments que l’ascenseur monte et descend et, si on ne les graisse pas correctement, votre ascenseur risque de tomber en panne. 

Huile : la lubrification de la machinerie de l’ascenseur est essentielle pour son bon fonctionnement. Si l’huile contient des impuretés, provenant probablement de particules métalliques issues de l’usure, les composants de l’ascenseur se détériorent plus rapidement.

Recommandations pour éviter une panne ou un accident dans un ascenseur

La priorité de FAIN est votre sécurité. C’est pourquoi il est très important que vous vérifiiez les modalités de votre contrat d’assistance et ce qu’il couvre afin de savoir à quoi vous attendre en cas d’incident dans l’ascenseur.

Dans tous les cas, et surtout, quelle que soit la marque de votre ascenseur, l’équipe de professionnels de FAIN est à votre disposition pour vous aider.

Objectif « zéro accident » dans les ascenseurs de FAIN

Nous avons un engagement envers vous, qui consiste à atteindre l’objectif de zéro accident, tant avec vous qu’avec nos employés. 

Notre responsabilité englobe l’entretien, la réparation et l’installation des ascenseurs pour éviter les pannes ou les accidents et nous y consacrons tous nos efforts. 

Pour atteindre l’objectif de zéro accident, notre principal outil est la prévention. Et si, malgré tout, votre ascenseur tombe en panne, FAIN sera là le plus vite possible !

Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous avez des questions, contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous !

Il n’y a aucun ascenseur que nous ne puissions réparer !