Pourquoi ne faut-il pas sortir d’un ascenseur bloqué entre deux étages ?

Grâce aux progrès techniques et aux travaux d’entretien, ce phénomène est de moins en moins fréquent. Cependant, personne n’est à l’abri d’un incident de ce type. C’est pourquoi, dans cet article, nous ne parlerons pas tellement de la façon de sortir d’un ascenseur bloqué entre deux étages. Nous parlerons plutôt de quelque chose de primordial : les raisons pour lesquelles il ne faut pas essayer de sortir seul de l’ascenseur et ce que nous vous conseillons de faire.

FAIN sait que le fait de se retrouver coincé dans l’ascenseur est l’une des phobies liées aux ascenseurs les plus répandues. C’est pourquoi, nous tenons à vous rassurer et à vous donner toutes les informations nécessaires sur ce qu’il convient de faire dans ce genre de situation. Si cela vous est déjà arrivé et que vous n’avez pas su comment réagir, ou si vous voulez simplement être avertis, lisez ce qui suit !

Que faire si vous êtes bloqué dans un ascenseur bloqué entre deux étages ?

De nos jours, nous connaissons les causes possibles qui peuvent conduire à cette panne. Il est très important de savoir comment agir pour résoudre le problème le plus rapidement possible. C’est pourquoi, nous vous présentons ci-dessous quelques conseils à suivre, qui vous aideront sûrement dans ce genre de situation :

Avant toute chose, gardez votre calme

Cela vous aidera à rester rationnel et à ne pas agir de manière impulsive, une nécessité si vous êtes bloqué dans un ascenseur. Les ascenseurs sont équipés de systèmes de ventilation par mesure de sécurité, vous ne manquerez donc pas d’oxygène.

Vous ne devez en aucun cas essayer de sortir de l’ascenseur par vos propres moyens

Vous vous exposez à des risques graves pour votre intégrité physique et pour l’ascenseur. Nous vous recommandons vivement d’attendre l’arrivée d’une équipe de secours professionnelle, en raison du risque de chute dans la fosse. Le technicien déplacera la cabine au sol afin que vous puissiez sortir en toute sécurité.

Contacter le monde extérieur pour obtenir de l’aide

Au lieu d’essayer d’appeler vos voisins pour qu’ils vous aident, nous vous recommandons de prendre d’abord d’autres mesures.

Appuyer sur le bouton d’alarme de votre ascenseur

La majorité des ascenseurs disposent d’une ligne directe dans la cabine qui permet de contacter le service d’urgence de la société d’entretien si vous êtes pris au piège dans l’ascenseur. Vous trouverez également un bouton d’alarme conçu spécialement pour ce genre de situation, signalé par une cloche jaune. Il vous suffit d’appuyer sur ce bouton pendant cinq secondes pour qu’une alarme retentisse et alerte les voisins. Au même moment, un appel téléphonique est émis vers la société chargée de l’entretien de l’ascenseur.

Appeler le numéro de téléphone du service d’entretien

Au cas où votre ascenseur ne disposerait pas d’une ligne téléphonique direct avec votre société d’entretien, le plus courant est que votre cabine d’ascenseur dispose d’un autocollant avec le numéro du service d’entretien et de dépannage disponible 24h/24h. Les appels de ce genre sont immédiatement reçus par FAIN et sont prioritaires par rapport aux autres appels qui peuvent avoir lieu au même moment. De plus, le téléopérateur identifie les numéros de chaque cabine et sait à l’avance de lieu provient l’appel de la personne piégée.

Appelez les services d’urgence

Si les mesures précédentes ne fonctionnent pas, appelez le 112, qui se tient toujours prêt à aider à résoudre tout incident.

Pourquoi ne pas essayer de sortir seul si vous êtes coincé entre deux étages ?

Bien que nous l’ayons déjà mentionné, nous tenons à souligner l’importance de ne pas sortir de l’ascenseur par vos propres moyens si vous êtes coincé entre deux étages.

Même si le concierge, un pompier ou un policier tente de vous aider en ouvrant la porte, vous risquez tout de même de tomber dans la fosse de l’ascenseur si ce dernier n’est pas au même niveau que le sol. Vous devez attendre que le technicien, professionnel dûment formé et qui sait comment effectuer des sauvetages en toute sécurité. Il amènera la cabine au sol sans écart de niveau pour que vous puissiez sortir de l’ascenseur en toute sérénité. Même si vous trouvez le temps long, le principal est que vous sortiez de l’ascenseur sain et sauf.

Lorsque la cabine se trouve entre deux étages, l’écart est plus important qu’il n’y paraît à l’œil nu, ce qui risque fort de vous faire tomber dans la fosse, même si vous pensez sauter de toutes vos forces. De nos jours, de nombreux ascenseurs sont équipés de plinthes en dessous de la cabine. Cependant, comme vous ne pouvez pas vous assurer que votre ascenseur en dispose, nous vous recommandons vivement d’attendre l’arrivée du technicien.

Votre sécurité avant tout !

Engagement FAIN : Système de sauvetage pour les ascenseurs bloqués

Saviez-vous que FAIN dispose d’un système de sauvetage de pointe qui, lors d’un appel d’urgence, localise l’ascenseur en panne et les techniciens les plus proches de la panne ? Nous disposons de notre propre centre d’assistance à la clientèle, ouvert 24h/24. Nous employons plus de 40 personnes travaillant exclusivement sur ce type d’appels, formées pour y répondre et dotées de la technologie la plus avancée du marché.

En outre, grâce au travail de nos formidables équipes, nous nous engageons à effectuer le sauvetage en moins de 30 minutes, même si en réalité, notre moyenne est de 21 minutes en cas de coincement. Comme si cela ne suffisait pas, nous disposons d’un service d’assistance technique 24h/24 pour tous les types d’appareils de levage, quelle que soit leur marque.

En espérant vous avoir éclairé sur le comportement à adopter si vous restez bloqué dans l’ascenseur entre deux étages. Nous vous invitons à nous contacter pour tout renseignement supplémentaire. Nous vous donnons rendez-vous dans le prochain article !