À l’attention des clients d’ECOPRO AMV,
FAIN Ascenseurs France et ECOPRO Ascenseurs Monte-Voitures (AMV) ont décidé de s’unir depuis le 1er février 2024.
Face aux défis technologiques et réglementaires, face aux contraintes de circulation francilienne, mais aussi face aux exigences de sobriété, ce rapprochement nous a convaincu qu’il nous permettrait de consolider nos positionnements respectifs et de vous donner une qualité de service de tout premier ordre.
ECOPRO rejoint ainsi FAIN Ascenseurs, une PME familiale indépendante qui a renouvelé son équipe de direction en 2020 en France et qui connaît depuis quatre ans une croissance continue grâce à sa qualité de service en maintenance et travaux. Une équipe de techniciens et d’experts multimarques font la satisfaction de nombreux syndic de copropriétés et aussi d’acteurs du tertiaire : Hôtellerie et Palace (Mariott, Le Meurice), Administration (les Archives Nationales, Le Palais de l’Elysée, le Sénat), Bureaux (siège et studios de France Télévisions), ou bien encore des collectivités (Mairie de Vincennes, de Cergy) et autres sites prestigieux (Hippodromes de Vincennes et Enghien, Passage des Princes).
Le rapprochement entre nos équipes ECOPRO et FAIN est la bonne manière de protéger nos compétences, de rassembler nos forces et de consolider nos engagements de réactivité, transparence, rigueur et proximité avec nos clients.
Bien entendu, dans le cadre de ce rapprochement, votre contrat se poursuit dans les mêmes conditions de qualité de service, et de prix.
Voici les prochaines étapes que vous observerez :
*Un nouveau logo apparaîtra sur les documents ECOPRO puis dans vos cabines d’ascenseurs.
*Dès le mois d’avril, les factures ECOPRO feront apparaître un nouveau RIB et une nouvelle adresse postale.
*Enfin, à partir de mi-mai, vos techniciens se présenteront avec des tenues FAIN.
*Vous pourrez toujours joindre le centre d’assistance téléphonique 7 jours sur 7 et 24h sur 24h sur le numéro habituel d’ECOPRO.
Vos interlocuteurs restent inchangés et sont à votre écoute pour toute question :
*Monsieur Sebastien Decarpentry, responsable commercial au 06.88.44.79.34.
*Monsieur Jean Luc Quéré, responsable commercial au 06.27.33.19.85.
*Madame Marie Creac’h, gestionnaire administrative au 07.77.70.24.37
*Vous pouvez également adresser toute question à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous souhaite la bienvenue dans notre société et serais ravi de vous présenter notre organisation et nos savoir-faire lors d’une prochaine rencontre. Sachez aussi que je reste en soutien quotidien de mes équipes, en particulier dans les situations complexes qui exigent de notre part le plus haut niveau de suivi.
Olivier Saubert,
Directeur Général FAIN Ascenseurs France.
