Vous avez sûrement vu passer de nombreux reportages ou articles de journaux annonçant que votre ascenseur risquait d’être mis à l’arrêt à cause de la fin des réseaux 2G et 3G. Chez FAIN, nous avons déjà abordé ce changement. FAIN France vous aide à comprendre chaque point de cette transition et vous guide pour éviter ainsi la mise à l’arrêt de votre appareil.
Qu’est-ce qu’une téléalarme et pourquoi est-elle essentielle pour votre sécurité ?
À ce jour, en France, la norme EN81-28 rend obligatoire la présence d’un système de téléalarme dans les ascenseurs, garantissant ainsi la sécurité de tous les utilisateurs.
Une téléalarme, ou téléphone d’urgence dans l’ascenseur, est un dispositif qui permet de relier l’ascenseur à votre centre d’appel FAIN, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En cas de panne ou de dysfonctionnement de l’ascenseur, ce système assure que les usagers puissent joindre rapidement l’assistance nécessaire pour garantir leur sécurité et leur évacuation rapide si nécessaire. Sans ce dispositif, il est impossible d’assurer une intervention rapide et efficace en cas d’incident.
Comment fonctionne la téléalarme dans votre ascenseur ?
Le système de téléalarme de votre ascenseur est relié à un réseau mobile via un modem ou, parfois, une ligne filaire. Il permet ainsi une connexion continue avec notre Centre d’Appels.
Cependant, bon nombre de ces téléalarmes fonctionnent encore sur les réseaux 2G ou 3G, qui sont en train d’être progressivement supprimés par les opérateurs de télécommunications. Une fois ces réseaux abandonnés, les téléalarmes utilisant ces technologies perdront leur connexion, rendant l’ascenseur non opérationnel en cas de besoin.
Pourquoi la fin des réseaux 2G et 3G vous concerne-t-elle ?
Avec la fin des réseaux 2G et 3G, de nombreuses téléalarmes qui fonctionnent sur ces réseaux ne seront plus opérationnelles. Cette situation pourrait empêcher l’accès à l’assistance en cas de panne. La solution pour garantir la continuité du service est de mettre à jour votre système de téléalarme pour le rendre compatible avec les réseaux plus récents comme la 4G. Si votre ascenseur est encore équipé d’une téléalarme qui utilise ces anciennes technologies, il est essentiel de procéder à cette mise à jour le plus rapidement possible, car sinon, il se retrouvera mis à l’arrêt.
Comment FAIN France peut vous accompagner dans cette transition ?
Chez FAIN France, nous comprenons l’importance de la sécurité de vos ascenseurs et de la continuité du service de téléalarme. Mais nous savons aussi que l’ascenseur est bien plus qu’un élément de confort : c’est une réelle nécessitée pour garantir l’accessibilité de chacun !
Pour éviter tout risque de mise à l’arrêt de votre appareil, il est impératif de mettre à niveau les téléalarmes qui fonctionnent sur les réseaux 2G ou 3G.
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans cette démarche, en vous proposant notre kit GSM numérique !
Pour plus d’informations ou pour savoir si votre ascenseur est concerné, n’hésitez pas à nous contacter !
Informations de base sur la protection des données : Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES S.A. traitera les données fournies dans le but de vous contacter avec les informations dont vous avez besoin. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données et pour exercer vos droits, veuillez visiter notre politique de confidentialité.
